为老服务有创新 银龄关怀暖人心 “爱豆银龄关怀”项目助力探索助老服务新模式

韩　林 

位于江苏省南京市栖霞区迈皋桥街道的山水园社区，总人口近万，老年人口比例较高，其中空巢老人超过920人。在这个社区里，高龄空巢老人家中经常传出欢声笑语，老少居民经常共同参与社区服务……

从2022年起，在中国社会工作学会和阿里巴巴公益基金会的支持下，爱德基金会发起了“爱豆银龄关怀”爸妈益站“五社联动”为老服务创新项目（以下简称“爱豆银龄关怀”项目），探索创新“五社联动”模式下的社区养老服务体系建设。该项目第一期在北京、四川、江苏、江西、贵州、山西、青海等省份陆续开展，山水园社区便是项目实施地之一。

好邻居打开老年人“心门”

72岁的孙大爷是“爱豆银龄关怀”项目支持的“好邻居敲敲门”志愿者团队队长，他与山水园社区15位空巢老人结成对子，每天前去“敲敲门”。

“看看这些老人家里家电有没有坏、下水道有没有堵、油烟机有没有脏……如果生活上没什么需要帮助的，我就跟他们聊聊天。”孙大爷说。

高龄空巢独居老人居家意外摔倒、突发疾病无人在侧而导致严重后果等情况较为多发，这些老人精神陪伴方面的需求也亟待解决。因此，“爱豆银龄关怀”项目支持志愿者在山水园社区发起了“好邻居敲敲门”项目。社会工作者根据生理、家庭、心理、社会四个维度，将空巢独居老人居家风险划分为五个等级，依据老人居家风险等级制订照护计划，匹配邻居志愿者，与老人开展“结对子”上门服务。

目前该项目已组织起一支囊括社区党员、居民、物业及企业员工等在内的100余人的社区助老志愿队伍，为社区空巢独居老人提供上门探访、生活照料、精神关怀等服务累计2770余人次。

社区反诈守住长者钱袋

陈奶奶是一位80岁的空巢独居老人，在一场免费“一日游活动”中，经一位“医学博士”劝说，花8000元买了一款“保健蜂王浆”。过了几天，陈奶奶突然意识到不对劲：免费活动、天价保健品……这不正是社区里海鸥反诈服务队曾经提过的诈骗套路吗？

意识到自己被骗后，陈奶奶立刻联系社区社工。社工与社区工作人员、社区民警和物业工作人员等一起，帮陈奶奶全额追回了被骗费用。

海鸥反诈服务队是山水园社区一个自发的文娱团体，该团队核心成员参与社区服务的积极性较高。“爱豆银龄关怀”项目的社工发现后，便开始有意引导和邀请该团队成员参与到社区老年人防诈宣传中。

海鸥反诈服务队定期在社区开展老年人智能手机教学培训、线上线下反诈培训等活动，还自编自导了“守护钱袋子”反诈舞蹈，将反诈宣传歌词与舞蹈融合，深受居民欢迎。

老少同堂共创美好生活

“爱豆银龄关怀”项目在山水园社区支持创建了“祖孙同乐坊”，一方面，开展老年人兴趣小组课堂，提升或巩固老年人特长与技能；另一方面，开设祖孙绘画、书法、礼仪、戏曲等“祖孙同乐”学习课程，以老育小，营造尊老爱幼的社区氛围。

“祖孙同乐坊”还尝试培育“祖孙议事会”，鼓励老人、儿童走出家庭，积极参与社区公共生活讨论、志愿服务等。“爱豆银龄关怀”项目在山水园社区支持的“长者游走花园”项目，就是“祖孙议事会”的成果之一。

“长者游走花园”曾是山水园社区居家养老服务站点附近的一处闲置角落，摆放着老人们从家里带来的各种绿植。由于缺乏设计和统一管理，这个角落地上长满了苔藓。“爱豆银龄关怀”项目社工了解到该情况后，联合社区和“祖孙议事会”，共同商量微改造方案，将这个角落打造成了集老年人种植观赏游玩、生命教育、志愿服务、社区公益等资源融为一体的“长者游走花园”。